Ochrana soukromí

Informace o ochraně osobních údajů a zpracování osobních údajů podle čl. 13, 14 a 21 GDPR

 

Správce

ALGON PLUS - AUTO, a.s.
se sídlem Praha 5, Ringhofferova 1/115, PSČ 15521
IČO: 28420349
vedená u Městského soudu v Praze, pod sp.zn. B 14401

jako správce Vašich osobních údajů bere ochranu Vašich osobních údajů vážně a přejeme si, abyste se při návštěvě našich prodejen cítili příjemně. Ochrana Vašeho soukromí při shromažďování, zpracovávání a použití Vašich osobních údajů je pro nás důležitá, a proto jí věnujeme v rámci našich obchodních procesů mimořádnou péči a přirozeně dbáme na dodržení všech zákonných požadavků.

Kategorie osobních údajů, účely zpracování a právní základ

Vaše osobní údaje, zejména Vaše hlavní údaje (např. jméno, název společnosti, adresu, datum a místo narození, kontaktní údaje a preference, údaj o kontaktní osobě/řidiči, bankovní údaje), údaje o Vašich vozidlech a schůzkách, Váš zákaznický profil (např. rodinný stav, velikost vozového parku, jakékoliv preference ohledně nákupu vozidel a služeb, dotazy a nabídky), informace o Vašem průkazu totožnosti a řidičském průkazu, podrobnosti o smlouvě a historii kontaktů, Vaši první registraci, servisní historii a technické údaje o Vašich vozidlech včetně diagnostických údajů, jakékoliv provedené práce a nainstalované nebo dodané části a příslušné identifikační číslo vozidla (VIN), zpracováváme pro následující účely:

• řádné plnění příslušných smluvních vztahů, jejichž jste smluvní stranou (jedná se zejména o smlouvy na nákup vozidla, dílů nebo příslušenství, smluv o leasingu/financování, plnění servisních či záručních zakázek, záruku na nové vozidlo, volitelnou prodlouženou záruku, péči o Vaše elektronické záznamy o servisních službách, kulance, program Mazda Care) a plnění Vámi vyžádaných předsmluvních kroků (např. zkušební jízda, online rezervace služeb, příprava a trasování nabídek) včetně nezbytných povinností řádné péče, prosazování jakýchkoliv nároků a obrana v případě právních sporů a prevence či prošetření trestných činů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR);
• provádění bezplatných servisních kampaní na základě oprávněného zájmu výrobce a dovozce o to podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
• provádění možných svolávacích akcí výrobce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
• přímý marketing (např. informace o zákaznících a zákaznická podpora, pozvánka na předvedení výrobku, oznámení o technických inovacích, výměně pneumatik, termíny STK, servisní informace a propagace, zasílání zákaznických časopisů, průzkum spokojenosti zákazníků) na základě Vašeho souhlasu (viz níže) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a, je-li to dovoleno, bez Vašeho souhlasu, zejména prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na základě oprávněného zájmu nás jako obchodníka podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
• zpracování osobních údajů a údajů o vozidlech v centralizovaných systémech skupiny Mazda za účelem zabezpečení dat, optimalizace, kontroly, správy a (nákladově) efektivnějšího návrhu odpovídajících procesů zpracování údajů (např. pro vytvoření a sledování nabídek, online rezervace služeb) na základě oprávněného zájmu nás jako prodejce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• pokud je zpracování a použití Vašich údajů vyžadováno platnými právními předpisy, např. v souvislosti s povinností dodržovat dobu jejich uchovávání podle daňových nebo obchodních předpisů nebo pro splnění povinnosti identifikace a záznamů podle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění (AML zákon) podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

 

Další podrobnosti nebo dodatky k účelům zpracování Vašich osobních údajů naleznete v příslušných smluvních podkladech, formulářích, v prohlášení o udělení souhlasu a/nebo v jiných informačních materiálech, které Vám byly poskytnuty (např. v souvislosti s užíváním našich webových stránek nebo našimi smluvními podmínkami).

Příjemci, včetně předávání údajů do třetí země a vhodné záruky

Předávání zahrnuje, je-li to nezbytné, předávání:/p>

• vnitřním orgánům a organizačním jednotkám, které vyžadují Vaše údaje pro splnění našich smluvních závazků a právních povinností nebo v souvislosti s plněním a prosazováním našeho oprávněného zájmu,
• společnosti Mazda Motor CZ, s.r.o., Türkova 2319/5b, 14900 Praha 4, Česká republika jako dovozci a zástupci výrobce a společnosti obstarávající záruku mobility,
• Mazda Motor Europe GmbH, Hitdorfer Strasse 73, 51371, Leverkusen, Germany v kontextu provozování centrálních systémů a procesů,
• společnosti Mazda Motor Corporation, 3-1, Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hirošima, Japonsko, www.mazda.com, jako výrobci na základě standardních smluvních doložek podle rozhodnutí Evropské komise dostupným na adrese https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2019.076.01.0001.01.ENG&toc=OJ:L:2019:076:TOC,
• příslušnému poskytovateli leasingu nebo jiného financování, u kterého byste chtěli uzavřít smlouvu o leasingu nebo financování,
• příslušné pojišťovně, pokud si přejete sjednat pojištění nebo volitelnou prodlouženou záruku,
• příslušnému poskytovateli služeb, u kterého si chcete koupit službu týkající se Vašeho vozidla jako je Mazda Care,
• externím dodavatelům služeb (např. externí datová centra, podpora/údržba IT/IT aplikací, úvěrové kanceláře, služby archivace, zpracování dokumentů, služby call centra, zásilkové služby, úvěrové instituce, kurýrní služby, logistika), a rovněž
• účetním, právníkům, orgánům veřejné moci a soudům.

 

Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely, tj.:

• za účelem uzavření a plnění smlouvy a vymáhání pohledávek z ní nebo obrany proti občanskoprávním žalobám vyplývajícím ze smluvních nebo zákonných závazků, které existují v souvislosti s Vámi, a to až do konce roku následujícího po uplynutí promlčecí lhůty příslušných vzájemných pohledávek,
• za účelem přímého zasílání reklamy, a to až dokud proti takovému zpracování osobních údajů nevznesete námitky, a
• pokud je to nutné, tak v rozsahu, v jakém je uchovávání údajů vyžadováno zákonem nebo je nezbytné k plnění povinnosti dohlížet na produkt, udržovat bezpečnost produktu a zlepšovat jej, nebo za účelem vyhovění Vaší námitce proti zpracování pro reklamní účely.

 

Zpracování dat společností Mazda Motor CZ, s.r.o. a Mazda Motor Europe GmbH

Za zpracování výše uvedených kategorií údajů, které jsme předali společnostem Mazda Motor CZ, s.r.o., se sídlem: Türkova 2319/5b, Praha 4, PSČ 149 00, telefon: +420 800 900 994, e-mail: info@mazda.cz a společnosti Mazda Motor Europe GmbH, se sídlem: Hitdorfer Strasse 73, 51371, Leverkusen, Německo, e-mail: Customer_Relations@mazdaeur.com, jsou ve smyslu GDPR odpovědné tyto společnosti.

Pověřenec společnosti Mazda Motor CZ, s.r.o. je Vám k dispozici ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů na adrese: Türkova 2319/5b, 149 00 Praha 4, e-mail: ochrana_soukromi@mazda.cz. Pověřence společnosti Mazda Motors Europe GmbH můžete kontaktovat na adrese: Hitdorfer Strasse 73, 51371, Leverkusen, Německo, e-mail: Customer_Relations@mazdaeur.com

Mazda Motor CZ, s.r.o. a (kde je to výslovně uvedeno) Mazda Motor Europe GmbH zpracovávají Vámi poskytnuté osobní údaje především pro následující účely:

• řádné plnění smluvních vztahů, jejichž jste smluvní stranou, a to na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, zejména se jedná o záruku na nové vozidlo, volitelnou prodlouženou záruku, a záruku mobility, péči o Vaše elektronické záznamy o servisních službách, kulance, program Mazda Care a provádění Vámi vyžádaných předsmluvních kroků (např. zkušební jízda, online rezervace servisu, sledování nabídek) včetně nezbytných povinností řádné péče, prosazení právních nároků a obrana v případě právních sporů a prevence či šetření trestných činů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• plnění požadavků na dohled nad produktem a jeho sledování a provádění svolávacích akcí podle čl. 6 odst.1 písm. c) GDPR,
• vývoj a zdokonalování produktu, statistické a tržní hodnocení skladových zásob vozidel a jejich změn, jakož i implementace případných bezplatných servisních kampaní na základě oprávněného zájmu výrobce Mazda Motor CZ, s.r.o. podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• záruka specifické podpory značky autorizovanou sítí Mazda na základě oprávněného zájmu výrobce a Mazda Motor CZ, s.r.o. v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• zpracování osobních údajů společností Mazda Motor CZ, s.r.o. a společností Mazda Motor Europe GmbH v centralizovaných systémech skupiny Mazda za účelem zabezpečení dat, optimalizace, kontroly, správy a nákladově efektivnějšího designu odpovídajících procesů zpracování dat (mimo jiné s provozem společných systémů pro správu údajů o zákaznících, online rezervace služeb, eOffer) na základě oprávněného zájmu subjektu Mazda Motor CZ, s.r.o. a Mazda Motor Europe GmbH podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,provádění standardizovaných analýz prodejního a poprodejního trhu společností Mazda Motor CZ, s.r.o. a Mazda Motor Europe GmbH (na základě pseudonymizovaných, obvykle dokonce agregovaných údajů o prodeji a poprodejním prodeji, které jsou rovněž k dispozici prodejcům a neobsahují žádné osobní údaje) na základě oprávněného zájmu Mazda Motor CZ, s.r.o. a společnosti Mazda Motor Europe GmbH podle čl. 6 odst. 1 písm. f). GDPR,
• přímý marketing (např. informace o zákaznících a zákaznická podpora, pozvánka na předvedení výrobku, oznámení o technických inovacích, servisní informace a propagace, zasílání zákaznických časopisů, průzkum spokojenosti zákazníků) na základě Vašeho souhlasu (viz výše) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a, je
• li to dovoleno, bez Vašeho souhlasu, zejména prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na základě oprávněného zájmu Mazda Motor CZ, s.r.o. podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a pokud je zpracování a použití Vašich údajů vyžadováno právem, např. v souvislosti s povinností dodržovat dobu jejich uchovávání podle daňových nebo obchodních předpisů podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

 

U některých výše uvedených procesů zpracování údajů, včetně zpracování osobních údajů v centrálních systémech, provádění standardizovaných analýz prodeje a poprodejního trhu a zpracování údajů v souvislosti s marketingovými kampaněmi, společnost Mazda Motor CZ, s.r.o. Mazda Motor Europe GmbH a případně další společnosti ze skupiny Mazda se dohodly na zvláštních pravidlech předávání a zpracování osobních údajů s příslušnými prodejci, aby regulovali používání osobních údajů pro konkrétní účely. Mazda Motor CZ, s.r.o. a společnost Mazda Motor Europe GmbH poskytují příslušné centrální systémy (v některých případech pouze prostřednictvím zpracování na objednávku), koordinují centrální zpracování dat na tržní a mezioborové úrovni a také používají osobní údaje uložené v centrálním systému pro jejich vlastní obchodní účely (např. přímý marketing nebo analýzy trhu), pokud existuje odpovídající právní základ, zatímco příslušný prodejce používá systémy poskytované jako součást prodejních a poprodejních aktivit.

Na požádání Vám příslušný prodejce poskytne popis podstatných ustanovení výše zmíněné dohody, a to v rozsahu stanoveném zákonem. Žádosti o informace byste měli obvykle zasílat svému prodejci. Subjekt údajů je však i nadále oprávněn uplatňovat svá práva subjektu údajů, pokud jde o výše uvedené činnosti zpracování, rovněž vůči výše uvedeným společnostem Mazda zapojeným do příslušného zpracování, které v tomto ohledu jednají jako samostatní správci údajů.

Toto je zkrácený seznam údajů zpracovávaných ze strany Mazda Motor CZ, s.r.o. Všechny další informace o zpracování údajů, právních základech pro zpracování a Vašich právech najdete v informacích o ochraně údajů společnosti Mazda Motor CZ, s.r.o. na adrese www.mazda.cz/ochrana-soukromi/

Pokud používáte vozidlo se službami konektivity, najdete další informace o ochraně osobních údajů aplikace MyMazda na adrese www.mazda.eu/en/mazda-in-europe.

Vaše další práva

Podle příslušných ustanovení aplikovatelných právních předpisů máte také právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR), právo na opravu (čl. 16 GDPR), právo na výmaz (čl. 17 GDPR), právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) a právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).

Podle čl. 77 GDPR máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů, pokud podle Vašeho názoru Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem.

Souhlas

My a společnost Mazda Motors CZ, s.r.o. budeme zpracovávat Vaše osobní údaje v rozsahu povoleném zákonem pro účely přímého marketingu a poradenství týkajícího se vozidla, včetně průzkumů spokojenosti zákazníků, a za tímto účelem Vás budeme kontaktovat, zejména poštou. Podrobnosti najdete v části 2.2 této informace o ochraně údajů společnosti Mazda Motor CZ, s.r.o. na adrese www.mazda.cz/ochrana-soukromi/.

Přímý marketing je prováděn pouze s Vaším výslovným souhlasem prostřednictvím některého z Vámi zvolených komunikačních kanálů (email, telefon, sms). Váš souhlas je dobrovolný a máte právo jej kdykoli zcela nebo zčásti odvolat. Za tímto účelem nás můžete kontaktovat na příslušných kontaktních údajích uvedených níže, nebo - pokud je odvolání souhlasu namířeno proti společnosti Mazda Motor CZ, s.r.o. – můžete kontaktovat i tuto společnost. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu do okamžiku jeho odvolání.